亚马逊退换货服务说明 Service Description
亚马逊退换货新政中规定亚马逊旺季延长退货时间最长会被延长到4个月之久，像在黑五网一这些购物高峰期后，卖家不得不面对大面积退货的问题。由于亚马逊的平台政策，买家可以在收到商品后的 90 天内退货，这也导致很多买家在使用商品一段时间后选择了退货，有的甚至更过分退货也就算了还顺带留个差评，不可售库存直接就显示买家损坏，亚马逊也没有任何补偿，只要是买家退的，亚马逊都是全额退，不可售了只能卖家认栽。
亚马逊的退货新规主要针对其FBA（Fulfillment by Amazon）服务，推出了“仅退款不退货”的解决方案。此规定适用于售价75美元以下的产品，而对于一些特殊商品如高价商品、危险品及重型大件商品等则不适用。根据亚马逊向卖家发送的通知，“FBA免退货解决方案”旨在简化退货流程，为客户提供全额退款而无需退货。这种政策对卖家而言，可以降低与退货相关的物流成本和管理压力，从而提升运营效率。然而，它也带来了一些问题，例如可能会增加商品的退货率，而且由于商品并未实际退回，可能影响卖家的账户健康度。
对于一些贵重、单价高的商品，卖家除了需要面临退换货带来的佣金损失外，商品的维修售后也是一大难题。晟辉物流公司利用在欧美等地自营的海外仓储中心，可为高价值跨境卖家货物提供亚马逊电商货物海外仓中转、售后商品集运回国等服务，同时利用特殊海关监管区域仓储中心资源，配合一站式供应链服务平台，提供从保税仓到国内维修车间再到保税仓的全程跨境电商产品退件进口服务，拥有丰富的产品回国进口报关，维修再复出口的全流程操作经验。
亚马逊退件进口条件和要求 Conditions And Requirements
1.符合二次销售条件：退货商品需符合二次销售的条件，即商品应保持原状，未经使用或损坏。海关放行之日起30日内，退货商品必须以原状运抵原监管作业场所。
2.退货申请和运抵时间限制：退货企业必须在《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》放行之日起30日内申请退货。退货商品应在《申报清单》放行之日起45日内运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）。
3.退货申请渠道：企业可通过中国国际贸易“单一窗口”或其他相关平台向海关提出退货申请。通过中国国际贸易“单一窗口”（网址：https://www.singlewindow.cn/）进行操作。
4.退货商品确认和验放：现场海关对退货商品确认运抵，并根据相关要求实施验放。完成验放后，退货商品所对应的税款不予征收。
5.退件进口服务流程：建立跨境电商高效退货通道，助力卖家降低运营成本。在资料齐全、客户良好配合的情况下，10个工作日即可完成操作。
6.退货处理费用：某些特定品类如服装、手表、珠宝等，在退货时会收取相应的退货取件费。FBA订单退货时，亚马逊将扣除20%的佣金作为退货管理费。
7.高价值商品退货：利用海外仓储中心资源，提供高价值跨境卖家货物的退件进口服务。提供从保税仓到国内维修车间再到保税仓的全流程操作经验。
8.退货高峰期应对：在购物高峰期如黑五网一期间，亚马逊可能会将退货时间延长至4个月。帮助卖家应对大面积退货问题，提供高效的退货管理解决方案。
总的来说，亚马逊的退件进口要求涵盖了商品的二次销售条件、退货申请与时间限制、申请渠道、确认验放流程等多个方面。同时，针对高价值商品及退货高峰期，也有相应的高效退货和维修再出口服务。晟辉物流专业进口物流服务，为亚马逊跨境电商卖家提供专业的进口物流解决方案，节省客户时间，让客户退得放心安心。
亚马逊退件进口服务流程 Service Process
海外仓集货
国际运输
香港机场转香港指定仓
货品中港运输
报关进口
返修货物缴纳保证金（退运无需缴纳）
国内指定卸货地址
海关抽检
维修
复出口
何先生
